Tempi di attesa Prestazioni Sanitarie

COS’È IL TEMPO DI ATTESA
Per tempo di attesa si intende il numero di giorni che intercorrono tra la prenotazione e l’erogazione di una prestazione sanitaria.
L'ATS della Val Padana non eroga direttamente prestazioni sanitarie, ma assicura la disponibilità dell'offerta sanitaria sul territorio delle province di Cremona e Mantova attraverso la stipula di contratti con le strutture sanitarie pubbliche e private accreditate a contratto che operano per conto del Servizio Sanitario Regionale (SSR). L'elenco delle strutture accreditate a contratto è disponibile nella pagina “Elenco delle strutture sanitarie accreditate”.

PRESTAZIONI DI SPECIALISTICA AMBULATORIALE DI PRIMO ACCESSO
Le indicazioni riportate in questa pagina riguardano le prestazioni di specialistica ambulatoriale di primo accesso.
Per primo accesso si intende la prima valutazione specialistica relativa ad un nuovo problema clinico oppure la richiesta di una prestazione necessaria per completare un percorso diagnostico.
Non rientrano nel primo accesso le visite e le prestazioni di controllo previste all’interno di un percorso di cura già avviato.

CLASSI DI PRIORITÀ
Le Classi di Priorità per le prestazioni di specialistica ambulatoriale sono codificate come segue:

• U = urgente - da erogare nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 72 ore;
• B = breve - entro 10 gg;
• D = differibile - da erogare entro 30 gg per le visite ed entro 60 gg per le prestazioni strumentali;
• P = programmabile - da erogare entro 120 giorni.

COME PRENOTARE
Per conoscere tutte le modalità di prenotazione disponibili è possibile consultare il portale regionale: Portale Prenota Salute di Regione Lombardia.
Le prestazioni devono essere prenotate il prima possibile e comunque entro i termini di validità della prescrizione.

VALIDITÀ DELLE PRESCRIZIONI AI FINI DELLA PRENOTAZIONE
Priorità U

• validità: 10 giorni dalla data di prescrizione
• il cittadino utente si impegna a presentare la prescrizione per la prenotazione entro le 48 ore successive al rilascio della ricetta

Priorità B

• validità: 30 giorni dalla data di prescrizione

Priorità D e P

• validità: 180 giorni dalla data di prescrizione

Decorso il periodo di validità, la prescrizione non può più essere utilizzata per la prenotazione.

DISDETTA DELL’APPUNTAMENTO
Se il cittadino non può presentarsi all’appuntamento, è tenuto a disdire la prenotazione con almeno due giorni lavorativi di anticipo.
In caso di mancata disdetta, salvo casi di forza maggiore o impossibilità sopravvenuta, è previsto il pagamento del ticket della prestazione non usufruita, anche per i soggetti esenti.

PERCORSO DI TUTELA
Il percorso di tutela si applica alle prestazioni di specialistica ambulatoriale di primo accesso.
Se la struttura sanitaria presso la quale il cittadino richiede la prenotazione non dispone di appuntamenti entro i tempi previsti dalla classe di priorità indicata sulla prescrizione, il cittadino può rivolgersi al Responsabile Unico Aziendale (RUA) per i tempi di attesa della struttura.
La struttura sanitaria:

1. verifica la disponibilità presso altre strutture pubbliche o private accreditate del territorio;
2. propone al cittadino eventuali soluzioni alternative compatibili con i tempi previsti;
3. qualora non siano disponibili appuntamenti nell’ambito territoriale di riferimento, inserisce il cittadino in una lista dedicata;
4. provvede successivamente a contattare il cittadino per l’assegnazione dell’appuntamento.

Se tutte le soluzioni disponibili non consentono il rispetto dei tempi previsti, la prestazione deve essere garantita dalla struttura con oneri a proprio carico, richiedendo al cittadino esclusivamente l’eventuale ticket previsto.
Attenzione: se il cittadino rifiuta una proposta compatibile con la classe di priorità assegnata, perde il diritto al mantenimento della priorità stessa.
L’eventuale prenotazione effettuata autonomamente in regime privato o libero-professionale non dà diritto ad alcun rimborso.

AMBITO TERRITORIALE DI GARANZIA
L’ambito territoriale di garanzia dell’ATS della Val Padana comprende tutte le strutture sanitarie pubbliche e private accreditate a contratto presenti nelle province di Cremona e Mantova.
All’interno di tale ambito il Responsabile Unico Aziendale individua le soluzioni necessarie per garantire l’accesso alla prestazione nei tempi previsti.

PRESTAZIONI IN REGIME DI RICOVERO
Esistono diverse tipologie di ricovero distinte a seconda delle caratteristiche che lo stesso assume:

• Urgenza Emergenza (tramite accesso al Pronto Soccorso);
• Programmato.

Il ricovero programmato è motivato da apposita richiesta del Medico curante, anch’essa provvista di indicazioni circa la priorità di accesso clinicamente adeguata:

• CLASSE A - Ricovero da effettuarsi entro 30 giorni
• CLASSE B - Ricovero da effettuarsi entro 60 giorni
• CLASSE C - Ricovero da effettuarsi entro 180 giorni
• CLASSE D - Ricovero senza attesa massima definita

L’IMPEGNATIVA DEL MEDICO
Il medico è il professionista che stabilisce, attraverso la compilazione dell’impegnativa (ricetta dematerializzata o ricetta rossa), quale sia la priorità d’accesso per il proprio paziente.
La ricetta medica del Servizio Sanitario Nazionale è un documento rilasciato da un medico dipendente del SSN o convenzionato con esso.
È utilizzata per la richiesta di prestazioni specialistiche o diagnostiche sia in strutture pubbliche che private accreditate a contratto.

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dedicata di Regione Lombardia: Tempi di attesa delle prestazioni sanitarie.